Call Center Emergencias

Altersac  le ofrece atención telefónica sanitaria las 24 horas del día, 365 días al año.

Los Centros de Atención sanitarios son un tipo de call center especializado en la gestión telefónica de seguridad y emergencias, donde la ciudadanía puede denunciar, reportar y pedir ayuda en situaciones graves que afecten las personas, bienes y servicios.

Altersac  se ha especializado en servicios de emergencias 24 horas, avisos sanitarios,  tales como  siniestros naturales, emergencias médicas y un largo ect..

La atención telefónica sanitaria 24 horas le permitirá atender:

• Servicios de emergencias sanitarias
• Servicios de emergencias de accidentes
• Urgencias
• Recogida de datos fuera del horario comercial
• Pedidos fuera del horario comercial
• Agenda médica 24 horas.
• Servicio de atención al cliente 24 horas.

Los CAE se constituyen en la máxima expresión de la eficiencia en la gestión de la seguridad y las emergencias, donde el profesionalismos de los telecomunicadores debe ser cuidadosamente determinado, situación que incide de forma dramática en todos los procesos que allí se desarrollan.

Contact Solutions le permite disponer de este servicio garantizandole una atención personalizada para su campaña y sin apenas costes para usted, permitiendole una reducción de costes en la infraestructura de su empresa.

Ventajas del Call Center Sanitario

• Reducción de costes laborales.
• Atención de llamadas por parte de personal especializado.
• Rápida y eficaz gestión de las llamadas, evitando llamadas perdidas por parte de sus usuarios, lo cual se traduce en un aumento de la calidad del servicio y en la satisfacción de su clientela.
• Elaboración de informes periódicos sin coste, con la información de las llamadas y gestión de citas a fin de que nuestro cliente esté informado en todo momento de la gestión y efectividad de nuestro servicio.
• Mejor imagen de su centro médico, clínica o consulta médica.
• Ahorro en inversión de centralitas telefónicas así como en mantenimiento, reparación, averías, etc.
• Fidelización de pacientes.

Altersac le ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer sus necesidades.