A LTERSAC lo componemos un equipo dedicado en exclusiva a la Atención al Cliente de una manera profesional. La excelencia en el trato al cliente es el objetivo fundamental de nuestra actividad, porque sin cliente no hay negocio.
ALTERSAC le ofrece la más completa gama de servicios relativos a la atención telefónica al cliente, así como la externalización de las tareas de secretariado. Contamos con personal profesional para que usted pueda centrar el 100% de su tiempo en su negocio, sin perder ni una llamada telefónica y contando con la ayuda de una secretaria virtual profesional que se encarga de gestionarle su agenda y facilitarle toda la información en el preciso momento en el que usted lo requiera.
Mediante la subcontratación de servicios con nuestra empresa, usted economiza en contratación, formación y otros costes operativos de los recursos humanos que, de otro modo, tendría que mantener internamente. Cambia costes fijos por variables.
La externalización del área de atención telefónica de su empresa le ofrece beneficios como la transferencia de riesgos a los proveedores, la eliminación de políticas internas de Recursos Humanos para estas funciones (contratación interna, formación y retención del personal), la posibilidad de compensar el IVA soportado por este servicio, etc. Evitará periodos de adaptación y aprendizajes, contando con un equipo profesionalizado de atención telefónica a su servicio.
Director comercial Altersac
Los servicios ofrecidos por ALTERSAC le permiten una mayor flexibilidad que no tiene la atención presencial:
-
Una mayor amplitud de horarios de atención al cliente, y la posibilidad de hacer y deshacer según volumen y necesidades de su trabajo, con toda tranquilidad y nuestro apoyo.
Podrá disponer de personal 12 horas al día, de lunes a viernes (servicio básico), y por tanto 240 horas de atención mensual. Compárelo con las 160h de trabajo de un administrativo, al margen de bajas, gestiones personales, absentismo, vacaciones, etc.
Con ALTERSAC ahorrará incluso si amplia su servicio a 24 horas, incluidos festivos o fines de semana, ya que no tiene que pensar ni en horas extras, seguridad social, despidos, indemnizaciones, festividades, vacaciones, etc…
ALTERSAC se ha especializado en los servicios de Atención al Cliente 24 horas, Call Center 24 horas y Call Center Emergencias y Urgencias.
- Una de las ventajas de nuestro contrato, es que no tiene obligación de permanencia: una vez finalizado su plan de llamada, puede cambiarlo por otro diferente, adaptado a sus nuevas necesidades, o incluso optar por la no renovación.
- Disponemos de una metodología de trabajo propia para aportar soluciones innovadoras a sus necesidades, y todo ello con una infraestructura tecnológica flexible y robusta, que nos permite ofrecerle la máxima disponibilidad de información con una sencillez de uso asombrosa.
