Verificación telefónica de contratos
Cada día son más las empresas, por ejemplo en telefonía y energía, que exigen a sus distribuidores que los contratos firmados por particulares sean validados telefónicamente, bien por el propio distribuidor o bien por un tercero, lo que se conoce como verificación por terceros.
La finalidad de este servicio es verificar los datos de un contrato y acreditar la conformidad del cliente mediante una llamada telefónica que es grabada y sirve como soporte legal. Este medio suele usarse en servicios de suministro como telefonía o energéticos y no es aplicable a otro tipo de contratos como son de arrendamiento, contratos laborales o actas notariales como constitución de sociedades, etc.
Altersac se ha especializado en la verificación de contratos de datos de telefonía, luz y gas.
Ofreciendo a sus clientes una verificación de calidad, mediante la cual sus operadoras realizan una encuesta de calidad y verficación de los contratos firmados, pudiendo grabar la encuesta, siempre respetando la seguridad y confidencialidad de las grabaciones.
Altersac cumple con las obligaciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la normativa relacionada.
Otros servicios relacionados que Altersac ofrece a sus clientes son:
– Control de calidad.
– Encuestas de satisfaccion de clientes.
– Evaluación del servicio al cliente.
Ventajas
